苹果因其“降速门”在许多欧洲国家面临诉讼

2020-12-07 09:25   来源: 互联网    阅读次数:2564

据外国媒体报道,当地时间12月2日,欧洲消费者权益组织欧洲消费者协会表示,该公司已经在比利时和西班牙,并计划在未来几周内起诉苹果在意大利和葡萄牙的赔偿,罪名是涉嫌欺骗用户下载旨在减缓iPhone运行速度的软件更新。


  欧洲消费者权益组织政策及执行主管埃尔斯·布鲁格曼表示:"苹果公司推出软件更新,是为了掩盖电池的问题,他们知道这会降低手机的速度,从而鼓励消费者购买新智能手机。"在本次的四起诉讼中,涵盖了2014年至2020年间在上述四国销售的约300万部iPhone6、iPhone7和iPhoneSE机型。


报告称,"在早期版本的iOS 10.2.1中,苹果增加了一种新的硬件管理工具,以限制电池老化导致手机的CPU性能不足。在更新时,苹果只是提到,它将"在工作最忙时期改善电源管理,以避免iPhone意外关机",但没有告诉消费者,新的更新会减缓系统的运行速度,降低消费者的实际体验。

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我们从来没有--也永远不会--故意缩短任何苹果产品的使用寿命,或者减少用户体验,以促进客户升级,"苹果在回应最新诉讼的一份声明中说。


专家们指出,个别国家的诉求可能会导致"雪球效应",经验表明,如果一个欧洲国家采取主动,其他国家也会效仿。今年2月,法国监管机构因误导消费者而对苹果公司处以2500万欧元的罚款。早些时候,这家意大利反垄断机构对苹果公司处以1000万欧元的罚款,原因是软件升级导致智能手机"严重故障和严重性能下降"。


上个月,苹果同意支付1.13亿美元,了结来自33个州和哥伦比亚特区的指控。报告称,苹果秘密降低了iPhone的速度,以掩盖电池问题,促使用户购买新手机。和解协议包括向亚利桑那州支付500万美元,向总部设在加州的2460万美元,以及向德克萨斯州支付760万美元。


2017年12月,苹果承认它使用软件升级来减缓旧手机的使用速度,并罕见地道歉。一些用户辩称,苹果已经提起集体诉讼,放慢旧手机的速度,诱使人们购买新手机。今年3月,苹果与国内消费者就"减速门"集体诉讼达成了和解,同意赔偿至多5亿美元。圣何塞水星报称,原告称这起诉讼是"史上最大的消费者欺诈案件之一"。

责任编辑:无量渡口
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